❓ Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour commencer
Installation, compatibilité, compte client et accompagnement : retrouvez ici les réponses essentielles.
Comprendre Snippy
Qu'est-ce que Snippy?+
Snippy est une application de raccourcis guidés conçue pour simplifier des tâches répétitives dans les pharmacies Jean Coutu et Brunet utilisant RxPro.
Est-ce que Snippy remplace RxPro?+
Non. Snippy agit comme un outil complémentaire. Il aide l'équipe à préparer et exécuter plus efficacement certains processus tout en continuant d'utiliser RxPro.
Quels types de tâches peut-on simplifier?+
Les modèles actuellement travaillés touchent notamment Santé Voyage, la cessation tabagique, les prolongations Dispill, la COU, les vers intestinaux et les poux. Une démonstration permet de confirmer les besoins précis de votre pharmacie.
Peut-on commencer avec une seule solution?+
Oui. L'implantation peut commencer par un besoin ciblé, comme Santé Voyage, puis évoluer avec de nouveaux raccourcis.
Installation et utilisation
Sur quels ordinateurs Snippy fonctionne-t-il?+
L'application de bureau Snippy est destinée aux postes Windows des pharmacies utilisant RxPro.
Est-ce compliqué à installer?+
L'installation est guidée. CasaultSolution accompagne la configuration initiale et fournit les indications nécessaires à l'équipe.
Combien de postes peut-on utiliser?+
Le nombre de postes dépend de la configuration convenue pour votre pharmacie. Votre espace client indique les postes actuellement autorisés et actifs.
Faut-il former toute l'équipe?+
Une courte présentation est recommandée. Les parcours sont ensuite conçus pour être simples, cohérents et faciles à reprendre au quotidien.
Compte, mises à jour et soutien
Comment les mises à jour sont-elles installées?+
Snippy vérifie la disponibilité des versions officielles et facilite leur installation. Les nouveautés sont ainsi distribuées sans reprendre toute la configuration.
Que contient l'espace client?+
L'espace client permet de consulter les informations du compte, l'abonnement, les postes autorisés, les factures à payer et certaines préférences de la pharmacie.
Comment demander une modification?+
Vous pouvez communiquer directement avec CasaultSolution ou transmettre une demande depuis votre espace client. Certaines coordonnées et préférences peuvent aussi y être modifiées.
Quel soutien est offert?+
Le soutien est personnalisé et orienté vers la réalité de votre équipe. Les modalités exactes sont présentées lors de la proposition de service.
Tarification et démarrage
Combien coûte Snippy?+
La tarification dépend des solutions choisies, du nombre de postes et de la configuration requise. Une courte discussion permet de préparer une proposition adaptée.
Peut-on voir Snippy avant de s'engager?+
Oui. Vous pouvez explorer les aperçus de solutions du site puis demander une présentation adaptée à vos tâches réelles.
Comment commencer?+
Remplissez la demande de démonstration. Nous validerons ensuite votre environnement, vos priorités et la meilleure façon de démarrer.
Votre question n'est pas dans la liste?
Écrivez-nous ou demandez une démonstration. Nous vous répondrons selon la réalité de votre pharmacie.